互8旅游

酒店说明

1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，不同于国内酒店星级评判标准，与国内相同星级的酒店规模、设施、服务上都有一定差距，且欧洲大部分特色酒店不参与星级评定；

2. 如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，部分酒店会距离市区较远或调整至就近夜宿地，敬请理解；

3. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个6岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个6岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；一标间最多可接纳一位不占床儿童；

4. 酒店住宿若出现单男或单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补交单房差入住单人房（欧洲的单人房一般指房间里面只有一张90厘米宽的床）。

交通说明

1. 欧洲法律规定，司机开车时间不得超过8小时/天，每天必须有至少12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20分钟；

2. 欧洲相关法律对于司机工作时间有严格的限制，如果游客有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行；

3. 行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

4. 因“不可抗逆的原因”所造成的意外事件如遇战争，天灾及航空公司停运、破产、滞留，旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题，但由此造成的损失由游客自理。

门票说明

1. 由于团队行程中部分景点门票均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，费用恕不退还，敬请理解。

2. 行程中未标注入内的景点均为外观，入内参观仅含景点首道门票。

用餐说明

1. 如遇无法安排中餐的城市、餐厅不接待团队用餐或用餐时间在高速公路休息站，将安排当地餐食或退餐费，所有餐食如自动放弃，费用恕不退还，敬请理解；

2. 酒店房费已含次日早餐 ，如自动放弃酒店安排的早餐，费用恕不退还，敬请理解。

退费说明

1. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用恕不退还。敬请理解。

2. 由于团队行程中所有住宿、用车、餐食、景点门票等均为旅行社打包整体销售，如因自身原因未能游览参观的或临时自愿放弃游览，费用恕不退还，敬请理解。

3. 由于团队机票为指定航线往返票，如因自身原因放弃回程，费用恕不退还，敬请理解。

风险说明

1. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；

2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，现金不属于保险公司的受保范围内；

3. 因个人疏忽丢失任何财物（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行程；

4. 自由活动期间如果下海游泳或者从事与海有关联的各种活动，要注意安全，切忌不可以逞强，以免出现生命危险；

5. 旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如湖区游船、雪山活动、热气球、普车越野、摩托车驾驶、自驾车、蹦极、水上摩托、滑翔伞、冲浪、探险等高风险项目。

备注

1. 此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行；

2. 在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约；

3. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。

4. WiFi设备：

极光科普小知识

1) 极光原理:太阳活动→太阳风→极光强度

2) 学术一下的话，极光是一种大规模放电的过程，太阳风的带电粒子到达地球附近，地球的磁力线迫使一部分沿着磁场线集中到南北两极。当带电粒子进入大气层上空（约80公里的高空左右）时 ，与大气中的原子和分子（主要是氮和氧）发生碰撞，释放出能量形成极光。所以全球只有两极附近的区域能看到极光，南北半球各有一个极光带。除了冰岛，挪威、加拿大、格陵兰、阿拉斯加、瑞典、芬兰也是北半球常能看极光的区域。

3) 极光预测: 就好比天气难以预测一样，太阳活动很难有精确的预报，我们只知道比如太阳黑字周期这种大规律。所以准确的预测极光活动（目前）是不可能的。但由于太阳风到达地球需要一段时间，科学家可以通过观测，在太阳风粒子啪啪啪砸到地球脸上之前，给出一般4－5天的极光强度预报。这个可以在当地的天气预报网站查到相关信息。

4) 赏北极光的前提条件是足够的黑暗和晴朗的天空，因此，深秋、冬季和初春（九月至三月）都是最理想的季节。一天中最好的时辰是午夜前后的一两个时。北极光可能会在空中持续20秒乃至几个小时！

5) 看极光该穿什么、带什么：看极光因为需要在郊外长时间蹲点等待，又没有太多活动，很容易觉得冷。所以一定要穿的厚一点。帽子、围巾、手套都必不可少。此外，厚袜子厚鞋至关重要，否则可能会冷到感觉不到脚趾头。

6) 如果有热宝宝贴，可以带上一些。热水瓶也是好东西。

7) 防寒服：以轻便保暖为主，即便在北极圈，通常都不提供个人保暖装备，所以，除了贴身的保暖内衣外，最好准备轻便的高绒含量的中长款羽绒服。
防寒靴：最好准备一双温标在摄氏零下30度的高筒防寒雪地鞋，如果自己无法准备防寒鞋的情况下，最好准备毡鞋垫、羊毛袜或双厚棉袜，再穿登山靴即可。
防滑鞋链：在夹冰夹雪的小路上绑在雪地靴上使用。
帽子：建议准备一个抓绒帽及一个抓绒的脖套，这样在穿防寒服的时候会增加保暖的系数。
眼镜：建议佩戴隐形眼镜，否则，嘴里呼出的气会常常使眼镜的镜片蒙雾。如果必须要佩戴眼镜，注意千万不要使用金属镜架的眼镜。
手套：手指灵活的手套，在阿拉斯加每年的12月-1月尽量不要让自己的双手长时间地暴露在空气中，否则在不知不觉的情况下，手指就会冻伤碳化。

8) 极光摄影：拍摄极光需要可以长时间曝光的相机，手机是肯定不行的。一些基本注意事项：1. ISO调高至800左右； 2.长时间曝光：根据环境和极光亮度，曝光15秒至30秒左右， 3. 三脚架：长时间曝光需要相机稳定，所以一定需要三角架。三脚架最好是有一定重量、不会轻易被风吹的摇晃的；4. 备用电池：电池在冷的环境小消耗更快，多带一块备用电池最保险； 5. 构图：拍摄极光最好有前景，有环境衬托出极光的比例。如果有水能反射极光也会有很梦幻的效果。

9) 最重要的：心态！ 有充分的准备更有利于在对的时间对的地点找到极光，但是极光真的是很看运气的一件事，所以心态很重要，看缘分吧！

团队名称：                                 

团号：                                 

欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验为丰富旅游者的娱乐活动及满足不同旅行者的需求。

旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行过程，旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：

1. 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目；

2. 此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；

3. 如达到自费项目相应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；

4. 自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目列表上勾选并签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据；

5. 请在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用；若参加自费风味餐，以下价格不退正常团餐费用。

项目名称

项目内容或特色

成行

人数

游览

时间

价格/人

(大小同价)

哥本哈根
【腓特烈堡宫殿】

有着“水晶宫”之城的腓特烈堡宫殿，整个宫殿采用了荷兰文艺复兴时期的建筑风格，也是北欧现存显著的文艺复兴时期的建筑，同时被誉为“北欧的凡尔赛”，现金称为丹麦的国家历史博物馆。含车费、停车费、门票、司导游服务费

20人

约60分钟

65欧元

哥本哈根
【运河游船】

乘坐运河游船游览哥本哈根，欣赏到哥本哈根古老的文化景观，又可以欣赏到哥本哈根现代化的进程。短短一小时的时间，可以领略哥本哈根传统与现代、过去与现在。含预订费、船票、车费、停车费、司机服务费

20人

约60分钟

50欧元

哥本哈根
【特色餐】

特色餐含头盘 、主菜 、一杯酒水。含预订费、餐费、服务费

20人

约45分钟

50欧元

哥本哈根
【玫瑰宫】

玫瑰宫是克里斯钦四世的夏日行宫，它以荷兰文艺复兴样式设计，青铜屋檐和红砖墙壁是主要特色。腓特烈四世国王完成腓特烈城堡之前，以往的3代国王都是居住在这里。1883年后这里成为了历代国王的宝库，陈列着很多装饰品、华丽服饰、绘画以及陶器等文物。。含车费、停车费、门票、司导游服务费

20人

约60分钟

60欧元

赫尔辛基
【芬兰堡】

芬兰堡建于250多年前，是现存世界上大型的海上要塞，建在赫尔辛基外海上的一串小岛上。芬兰堡被联合国教科文组织列入世界遗产名录，含车费、停车费、预定费、门票、摆渡船费、司导游服务费

20人

约90分钟

60欧元

赫尔辛基
【波尔沃小镇】

波尔沃位于首都赫尔辛基以东50公里的一个景色如画的古城，坐落在波尔沃河河口。建于13世纪，是继图尔库之后芬兰的第二古城。早在中世纪，老市区是芬兰目前仅保存下来的中世纪城区建筑，弯曲的街道，狭窄的小巷和低矮的木屋是中世纪城市生活的缩影，被人称为“木制建筑博物馆”。

含车费、停车费、司导服务费

20人

约60分钟

50欧元

芬兰
【海鲜大餐】

标准北欧式海鲜餐，一杯果汁或酒水。

含定位费、餐费、服务费

20人

约60分钟

50欧元

挪威
【峡湾小火车】

乘峡湾观光小火，一路欣赏峡谷，瀑布，山地农庄的自然美景。  是全世界普通货车轨道坡度比较陡峭的火车旅程，也是挪威著名的靠前旅游名胜。含车费、停车费、预订费、火车票、导游服务费

20人

约100分钟

120欧元

挪威
【峡湾游船】

挪威有「峡湾之国」的称号，其自然景观以冰河切凿而成的峡湾地形最具特色，搭乘游船穿梭其中，壮阔美景尽收眼底。含车费、停车费、预订费、船票、导游服务费

20人

约100分钟

100欧元

挪威
【挪威民俗博物馆】

世界上早期的露天博物馆，建于1894年，于1898年挪至Bygd?y。展示了15世纪起，各个时期挪威人的生活方式。建于12世纪的史塔夫木板教堂，是目前保存较完整的木板教堂。是您在一个小时左右全面了解挪威的民俗民风民情。让您体验到时光追溯的感觉，从钢筋水泥的奥斯陆回到质朴无华的中世纪挪威小村落。游客可以欣赏身穿古老民族服装演员的精彩舞蹈表演，也可以跟演员互动拍照留念。

含门票+预订费+车费+停车费+司导服务费

20人

约60分钟

50欧元

斯德哥尔摩
【斯德哥尔摩游船】

号称＂北方威尼斯＂的斯德哥尔摩分布在14个岛屿上，在梅拉仑湖入海口，由57座大桥连接。

观看这个城市的美景，只有乘船游览，在水上才能获得较好的视角！这个城市经典且受欢迎的是皇家运河游。预定费，船费，停车费，加班费等费用。

20人

约60分钟

65欧元

斯德哥尔摩
【皇后岛宫】

皇后岛宫又名卓宁霍姆宫是瑞典王室的私人宫殿，于1991年被列入联合国教科文组织世界遗产名录。由于皇后岛的建设受凡尔赛宫的启发，故又称“瑞典的凡尔赛”。皇后岛宫是瑞典国王卡尔古斯塔夫十六世和王后希尔维亚的住所之一。皇后岛宫殿是瑞典十八世纪皇家居所的范例，代表了当时欧洲的各种建筑风格。含车费、停车费、门票、导游服务费

20人

约60分钟

50欧元

爱沙尼亚
【塔林城市游+美味餐】

爱沙尼亚本半天游，乘坐大型渡轮横跨芬兰湾到达被誉为波罗的海明珠的爱沙尼亚首都塔林，塔林市区观光，世界文化遗产，欧洲保存较好的中世纪古城，世界上空气质量较好的城市，塔林贵称为洗肺之旅胜地。同时品尝美味的佳肴。

含车费、停车费、渡轮费、入境税、特色餐、餐厅预订费、司导服务费

20人

约5小时

230欧元

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就上述行程中自由活动期间可以推荐的另付费项目及相关内容、价格和风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿参加上述另付费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加另付费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。

我同意《另付费旅游项目补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字：__________________

签字日期：____________________

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。

1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；

2. 由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定购物行为，旅行社全程绝不强制购物；

3. 欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；

4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

5. 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

6. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等）。 为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解；

7. 游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产，请随团一起活动，随时留心身边的状况。一旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿。导游将积极协助您办理报案等相关事宜（请不要将贵重物品单独遗留在以下地方：托运的行李中，大巴车上，酒店房间。）；

8. 如行程中涉及到以下地点：百货公司，免税店，奥特莱斯，名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所，所以并不在《旅游法》法规限制的购物场所；

9. 旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您在购买商品时请仔细检查商品质量。权衡产品价值切勿跟风购物。若在回国后发现质量，或品质等相关问题，无论退货或退款，手续非常繁琐。我们不能承诺您一定可以得到您满意的结果；

10. 购物刷卡手续费已有银行收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担；

11. 退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿；

12. 另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；

13. 导游协助贵宾办理退税手续，导游告知退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为旅游者个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，我社无法承担相关责任，敬请谅解。

14. 任何一种退税方式都存在风险，我社导游会协助您办理退税，但是是否退税成功并不取决于导游或者旅行社，以及购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作，任何单位或个人不能做出保证。

城市

商店名称

售卖商品

停留时间

奥斯陆

Ditt apotek R?dhuset AS

保健品、药妆

约30分钟

哥本哈根

House of Amber

天然琥珀制品

约30分钟

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全、充分理解退税相关事宜的最终解释权归欧盟国退税公司、税务局及海关所有，旅行社及导游无权干涉其决定。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。

我同意《购物补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字：

签字日期：