互8旅游

1、单房差说明：一般成人价按照2成人入住1间客房计算的价格（即1成人1个床位，行程中多人间的除外）。如您是单人，将尽量安排您与其他同性别团友或随行服务人员（如导游、司机等）拼房入住。

2、以上报价不含航空保险、旅游意外险、旅行意外伤害险、旅客自行产生费用（酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费）。

3、以上行程可能互换，但景点不少，因人力不可抗拒因素造成的游览变化和景点减少或增加，本社仅负责协助并退还门票差额或旅客补足差额，不承担因此造成的其他损失和责任。

4、请仔细核对名单和行程，行程内包含的火车票一旦出票不得改签、变更、退票，否则损失自付；儿童门票超高自理；

5、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。

6、旅客在旅游地如无异议，返回后提出异议的，我社将以“旅游服务质量评价表”为准处理旅客意见！

7.酒店内儿童早餐费用以及儿童报价意外产生的其他费用；

往返交通：广州-兰州往返大交通，不含机场建设费、燃油税。

当地交通：全程安排具备合法正规营运资质车辆，根据实际人数保证每人一个正座。安排9座商务车。

不提供座次要求；因沿线有行车公里数限制及部分路维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标行车时间均为预计，具体情况可能略有不同；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。请予以理解。

酒店：全程舒适性酒店+升级3晚网评四钻(星)酒店。在旅游旺季和节假日期间，由于房源紧张，旅行社可能会安排其他但不低于以上住宿标准的住房（部分地区无三人间，青海地区酒店无空调），全程不提供自然单间，单房差补1080元/人。

特别说明：行程中所列酒店排序先后无好坏之分，随机安排入住以上所列等参考酒店及同档次酒店。

如遇政府征用、淡季放假酒店不开业，旺季房满等其他原因导致行程所列酒店无法正常入住，将安排不低于原档次的其他酒店！

西北受经济条件影响，各方面比较落后，同档次酒店要相对内地酒店要低一个档次。团员不宜过份挑剔，谢谢。

用餐安排：含7早，早餐为酒店配送，不用不退；全程赠送2特色餐，牛肉面套餐+甘州特色小吃，不吃不退，旅行管家为您推荐当地美食！

已含门票：含景点首道大门票，如持有老年证、军官证、残疾证等相关证件，在景区产生的门票优惠，我社一律按照景区政策优惠后进行退费（特价班期不退费）。

退费标准详列如下（退费标准为打包价格，不作拆分，敬请见谅！）             

60-69周岁退费：200元/人；70岁以上退费：400元/人（特殊优惠证件与年龄优惠不重复退费）

注意：部分景点为提前预约的电子票，景点不去将不退还任何费用！

本线路行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。行程中的赠送景点，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退

管家服务：全程管家式服务，负责行程中的接待服务工作，在城区内随时接送，保障出行！驾驶员不是专业持证导游，为辅助工作人员，不做专业讲解，景区参观不陪同等相关事宜。请收客前跟客人说明！若需安排导游，导游服务费单独核算。

购物说明：全程无购物店，全程无自费景点！（注：景区/服务区/入住酒店内有旅游纪念品及特色商品的销售属于自行商业行为，不属于旅游行程中规定的购物点）。

保险服务：包含旅行社责任险；以保险公司赔付为准；

儿童说明：（身高在1.2米以下,年龄12周岁以内儿童）含车位、含导服。不占床，不含门票、早餐费用现付。如身高超高产生门票及其他费用由家长现付。

切记：小孩出游请携带户口本原件！

备注：1、行程中标注的时间可能因堵车、排队、路况、天气等特殊情况有所调整；如遇不可抗力因素如塌方、台风或航班延误等原因造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社不承担责任。

2、违约责任：游客在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：

行程前6-4日20%违约金，

行程前3-1日40%违约金，

行程开始当日60%违约金。

如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，游客按照实际发生的费用支付，但最高额度不应当超过团费总额。

参团须知

1、签订合同后，如遇景区门票政策性上调，请客人现补差价。

2、由于途径高海拔地区，18岁以下儿童，需成人监护陪伴；70-74岁游客需提供健康证明，签署免责明证明；75-79岁游客需提供健康证明，签署免责明证明，并由直系成人家属陪同；80岁以上不与报名；否则此行程不收，请见谅。

3、特别提醒：投诉以当地接待社旅游意见单为准，请各位游客如实填写，若虚假填写、不填写默认为无接待问题，回程后再行投诉，我社将不予受理。若接待不满意的请在第一时间与我社相关人员联系，方便我社协调处理。

4、请您在预定报名时务必提供准确的姓名+证件号码+联系方式，以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

温馨提示

【西北旅游温馨提示】：

1.西北地区气候以温带大陆性气候为主，日照较长，紫外线强，需自备遮阳伞、遮阳帽以及防晒霜、水壶等；

2.西北气温一般在15-35摄氏度，温差较大，即使在夏季也建议您带两件较厚的衣物，及时增添衣物，有备无患；昼夜温差很大，要多准备一些衣物备用。要随身携带一些防晒用品，穿浅色的抗紫外线的衣服；

3.西北平均海拔900米左右，不必担心有高原反应的状况；

4.西北气候比较干燥，应当及时补充水分、盐分及维生素，保持身体处于良好状态；

5.西北地区地域辽阔，景点之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息、调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。另外穿一双合脚、透气性好的鞋，可以为您的旅途省去不必要的麻烦，让您的心思能全部放在景点上；

6.大西北特色之一是清真餐多、汉餐少，在饮食口味上您要有心理准备；受旅游地自然条件限制，景点沿途餐厅的条件与内陆旅游发达地区相比较，无论从软硬件设施或饭菜质量都有一定的差距，且北方大部分地区口味偏重，喜辛辣；但我们将会与餐厅协调，尽量满足游客的不同需求；

7.受旅游发展限制，西北地区酒店发展较慢，硬件及软件方面较内地落后，门面大厅及房间面积相对较小、设施粗糙，不能以内地标准星级酒店来衡量西北的酒店；

8.西北地区受宗教影响，风俗习惯与我们不同，游览时请谨记地陪宣布的有关旅游注意事项，在任何场合下都不要提及有关少数民族的政治问题，配合好地陪工作。穆斯林民族地区部分清真餐厅不允许喝酒（包括西北地区回、维吾尔、撒拉、哈萨克等十个民族），请入乡随俗；

（1）忌食猪、狗、骡等不反刍动物的肉及一切动物的血，不食自死动物；

（2）进入清真寺禁止吸烟、饮酒、在礼拜堂内禁止拍照；

（3）忌讳在回族聚集的地方或清真餐厅谈论关于“猪”的话题。

9.来到西北地区，沙漠娱乐项目必不可少，是久居闹市的人修整身心、调节情绪、锻炼意志、是您体验神奇经历的最佳选择。沙漠旅游虽然新奇刺激，但它毕竟属于探险旅游范畴，因而特提供以下忠告：

（1）骑骆驼时要防止骆驼站起来和卧倒时将人摔下，在这时要抱紧驼鞍或驼峰，要绷着劲，要顺着骆驼的步伐自然骑坐，随时调整坐姿，并适时下来步行一段；

（2）沙漠景区沙子较多较细，要小心保护好摄影器材和手机等；

（3）在沙漠中要注意环保，一定要把垃圾带出沙漠，不能就地掩埋；

10.旅游者应做好身体方面的准备，并自带一些常用必备的药品，如：感冒药、腹泻药、阿司匹林等药品及创可帖、清凉油等。

旅游须知

重要提示：

1、西北酒店标准比南方城市偏低，请旅游者提前做好心理准备。行程中以标间为主，基本没有大床房或三人房。

2、如遇人力不可抗拒因素（降雪、暴雨、汽车检修等）或政策性调整导致无法游览的（如当地寺庙法会等）景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整。

3、西北个别海拔较高，请尽量避免剧烈运动，如稍有不适，请尽快告知导游，我们会根据客人身体情况做相应处理；因自身身体原因不能继续行程的游客请提前离团，离团产生的费用游客自行承担。

4、行程中请避免离团活动，如确有需要，请提前以短信或书面方式通报导游，并在约定时间内准时归队。对于存在安全隐患，治安不理想的地区，请游客避免前往。自由活动期间请结伴而行，避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷，由旅游者自行承担和解决，旅行社不承担任何责任。夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游，记好导游手机号备用，注意人身和财物安全。贵重物品可寄存在酒店前台保险柜，下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人，特别是三轮摩托车、街头发小广告者，天下没有免费的午餐。

5、文明旅游、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩，如无意购买请不要与其讲价还价，一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家互相体谅、互相帮助。

6、请配合导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将不予受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。

7、特种线路对游客年龄及身体状况有如下要求：(1)有高血压、贫血、心脏病、或曾有过肺水肿病史等高原禁忌等疾病的或其他不适合参加高原活动的疾病的游客，严禁参加本次行程。(2)客人对自身健康状况了解，认为可以参加本次行程的需签订---健康承诺书。