互8旅游

1、行程内当地星级酒店标准双人间；住宿为两人标准间，包含每人每天一床位，若出现单位客人报名，建议补 房差或是交我社安排拼房或三人间或加床。 

2、行程内所列餐食 

3、行程内列明景点的第一大门票； 

4、旅游空调车（保证每人 1 个正座）；

5、司机及中文导游服务； 

6、深圳金边双程及内陆团队经济舱机票及机场税、燃油税、柬埔寨离境税； 

7、旅行社责任险。

1、 深圳机场接送交通费用。

2、 私人性质的消费(如海边活动，交通费，洗衣，电话，酒水,购物等)。

3、 因罢工、台风、交通延误或变更等一切不可抗拒因素所引致的额外费用。

4、 按照国际惯例，转机及候机的用餐等餐饮自理。

5、 行李超重、单人房差。

6、 导游服务费共计 300 元（可出团当天现付领队）

7、 不含柬埔寨贴签 250 元（可出团当天现付领队）

8、不含柬埔寨回程个人核酸费用约 USD50/人

回程核酸检测： 回程中国游客严控按照国家入境政策必须行前 48 小时进行核酸检测，中国驻柬使馆指定王家军医院驻点金边 天艺国际酒店为宾客提供核酸检测服务，费用按 50 美元/次，可现金缴费或 ABA 支付，不收取额外服务费。 检测时间为每天下午 14 点至 18 点，次日早上 9 点王家军医院人员将检测报告送到酒店，即可领取。 具体回国入境政策及当地检测点以最终公布为准！ 

温馨提示：赴华旅客必须在登机前 48 小时内进行核酸检测并取得阴性证明。结果阳性者请在转阴后赴华。 阳性客人在当地产生一切费用均由个人承担，旅行社不承担任何责任。

备注： 

1、柬埔寨住宿豪华酒店。(境外酒店没有严格评星制度，所以评核酒店星级基本以房间装修为准。高级酒 店指按当地三星标准修建未挂牌的酒店，豪华酒店是指当地四星标准修建未挂牌的酒店,超豪华酒店是 指当地五星标准修建未挂牌的酒店)。 

2、以上游览国家和地区及景点的先后次序如有更改，以最后公布的航班作调整及以当地接待社的安排为准， 恕不另行通知。 

3、本资料仅作界定旅游线路、游览内容及标准之用，具体行程以出团说明会上发放行程表为准，有效期至 本线路新资料推出后自动失效。 

4、凡加点项目的费用已含原团队正餐的差额。客人如取消行程内所含项目（景点、膳食、酒店等），作自动放弃处理，我司不退任何费用。 

5、客人必须全程随团队旅游，确需离团自行活动者，应到当团领队处办理书面手续 

6、旅途中所有市集、商场均以自愿消费为原则，我公司不承担任何责任（因当地购物市场并不规范，货品 真假不能保证，敬请留意。） 

7、住宿为两人标准间，包含每人每天一床位，若出现单男单女，请听从领队安排，我社领队将有权调配房间，将安排与其他团友同房，客人如不接受此种方式，须在出发前补房差。 

8、所有出境游线路，我社暂时不提供换汇服务，我社不能保证客人出发前有充足的时间到银行办理换汇。 

9、若人数不够，我社无法独立成团，我社将提早五天（含出发当天）通知，全额退回团费，不作任何补偿； 或我社有权联合其他旅行社共同组团出游、恕不另行通知，敬请原谅。 

10、由于航班抵离延误或长途汽车交通状况，当地交通状况会影响每天的乘车时间以及参观游览购物的时间，致使实际乘车时间和参观游 览时间以及购物时间会与本行程表所列有差异，敬请谅解。

温馨提示：（请务必仔细阅读）

1. 所有团队机票和酒店我司已提前付清全款，客人报名时须交齐团款，不接受预订。如退团，按照退团实际产生的费用扣除损失。 

2. 个人财物请各位贵宾自行妥善保管。百货公司、餐厅等人多的地方切勿暴露财物在大庭广众之中。护照、机票、现金及相机、首饰、手表等贵重物品请随身携带，不要将贵重物品留置旅游车或酒店。 

3. 为了您的人身安全，请勿擅自离团；晚上外出请了解当地治安情况，尽量选择结伴而行；自由活动期间请携带酒店名片、领队电话备用。 

4. 请参团长者、未成年人随身携带个人信息卡，便于遇走散后等紧急情况下即时取得联系。 

5. 参加如爬山、滑雪、滑草、骑马、漂流、游泳、游船、自驾、浮潜、热气球等具有高风险性的活动和自由活动的，敬请 务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动，老人和孩子应在家人陪同下参加。 

6. 预防水土不服，建议自带常备药，如藿香正气水、感冒药、创可贴、防蚊虫叮咬药物等，也请针对自己的身体情况携带备用药。 

7. 为防范风险，减少自然灾害、意外事故等意外事件给游客带来的损失，建议每位游客都要购买旅游意外险（我司具有中国保险监督管理委员会颁发的《保险兼业代理许可证》，游客可从旅行顾问处购买意外险。） 

8. 游客在活动期间不遵守约定，自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。 

9. 为了安全，谢绝孕妇、有不适合出门旅行病史等人士参团！ 

10. 东南亚酒店的行业标准普遍比中国国内略差一点。非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的标准，信息未必准确。行程中安排的酒店请参考上面的备选酒店简表，最终确认酒店以出团通知书为准。 

11.境外旅游期间财物请随身保管，车上不可放贵重物品，自由活动期间请注意安全，记住导游和领队电话确保可以随时联系。 

12. 上述行程中航班、景点、酒店、餐厅等可能会因为天气、交通管制、临时休业、罢工等突发事件或不可抗力原因而需要 做出顺序调整、取消或更换；因上述不可抗力等原因而导致航班延误、行程更改、滞留或行程提前结束时，旅行社会根据实际情况做出积极、适当处理。若因此而产生费用，超出已交旅行团费部份的由游客自行承担。 

13. 出于签证担保和安全等原因，客人不允许离团（自由活动时间除外），擅自离团后发生的任何违反当地法律以及 危及人身和财产安全等问题，由客人自行承担，我司不担任何责任，旅游意外保险也无法承保离团时个人受到的 人身伤害与损失。

14. 遵照国际民用航空组织（国际民航组织）的新指引，由二○○七年三月二十一日开始，所有旅客随身携带之液体、 凝胶及喷雾类物品，均需以容量不超过 100 毫升的容器盛载。任何容量大于 100 毫升的容器，就算未装满液体、凝 胶或喷雾类物品，亦不会接纳（必须托运处理）。 

15.飞机上：航班座位编排按姓氏英文字母，座位如不在一起时，在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时，座椅排背需放直。 NO SMOKING 即禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带，非必要时请勿随意走动。 

16. 个人财物自行负责妥善保管，贵重物品可交酒店柜台存放于保险箱（免费），如有遗失，旅行社概不负责。退房时请自 行将电话费、饮料费等个人消费至总台结清。离开酒店外出逛街时，请携带酒店名片以便迷路备用。 

17. 搭乘旅游巴士时，请注意旅游巴士的公司名称、颜色、车牌号，以免停车时找不到。请保持车内整洁，旅游巴士上禁止 吸烟。约定上车之时间，请务必准时集合上车，以免影响旅游行程。 

18. 购物须知：此团以观光为主，根据以往游客的强烈购物需求，安排普通大型免税商场以满足游客购买到货真价实、质量 保证、价格公道的商品！若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买以免影响团体旅程时间。 

19. 请务必在规定的时间前抵达集合地点，如有迟到者，后果自负！如客人原因，临时不走其中的行程、用餐等均视为放 弃行程！不予额外退费。 

20.车上导游会有土特产的介绍，自愿购买！当地旅游风俗，不是购物店，敬请谅解！ 

为了安全，请务必遵守。 

? 国外旅游期间，必须集体活动，听从领队和当地导游安排，不得擅自离队和凭个人意志办事； 

? 国外旅游期间，不要单独离开酒店，晚间尽量不要单人出行，须结伴或由当地接待人带路比较安全； 

? 随时提高警惕，拒绝接受任何陌生人所提供的服务，以免受其欺诈； 

? 在景点游览时，请遵守各项安全规定及提醒文字，听取导游的有关提示，否则责任自负！ 

中 国 -- 柬 埔 寨 游 客 须 知 

语 言:柬埔寨官方语言为高棉语，法语、英语、日语的普及程度高，在金边有些地方可以使用中文。 

货 币:柬埔寨当地货币：瑞尔，通用美金。请出团前在银行换取 200 美元团中使用，不够可以用人民币在柬国银行兑换处或导游兑换。可在大型商店及酒店用国际信用卡。人民币换瑞尔约 1:500，美金兑换瑞尔约 1:4000(仅供参考，以当天兑换汇率为准)。 

电 压: 电源规格：220 伏特、50Hz、两孔插头（和中国大陆相同） 

气 候: 柬埔寨位于中南半岛南部，属热带季风气候，一年分两季：11 月至次年 4 月是旱季，平均气温 为 25℃～32℃，是最佳旅游季节。5 月至 10 月是雨季，气温徘徊在 33℃左右，雨量充沛，请一定自备雨具。 总体上天气炎热，短袖即可，鞋子轻松舒适为宜（人字拖，洞洞鞋，旅游鞋）。 

时 差: GMT+7，北京时刻-1 小时，北京时间 13：00，即当地时间 12：00。 

国际电话: 往中国打电话，请拨 00+86+区号+电话号码；中国拨打柬埔寨电话/手机：国家代码（00855）+区 号（金边 23 暹粒 63 西哈努克 34）+电话/手机号码。移动数据可开通漫游，也可以请当地导游代购当地电话 卡，相对较便宜。 

衣 着: 全程穿着夏天服装，如有参观柬埔寨金边皇宫.巴肯山和寺庙须穿着有袖上衣及长裤，女士可穿 过膝长裙。酒店带有游泳池，请自行准备泳衣泳裤，建议客人自带凉鞋或拖鞋，在活动时会方便许多。带上一 件薄外套，因天气会有变化。自由活动时间 

注意事项: 非我司预定的旅游项目介不包含保险等服务，无安全保障。根据中国《合同法》规定在自由活动时 间，如客人与其他公司预定游玩项目导致发生意外产生医疗等费用需由客人自行承担。 

药 物: 柬埔寨因季节性的关系，难免客人至柬埔寨会有水土不服偶尔泻肚的状况，请尽量避免食用 生冷食物，牛奶，椰子， 冰块等，食物尽量熟食，如有腹泻现象请尽速告知当团领队或导游，不要自己乱用药物； 

药品（建议）：驱蚊水，中暑药，感冒药（酒店和车上空调都很冷），创口贴，肠胃药，雨衣、防晒、耐穿的 鞋、防蚊虫、散装糖果、清凉油、耳塞、眼罩等。由于杂草茂盛，同时天气炎热，蚊虫很多，最好带驱蚊水和 风油精。防晒工作免不了，防晒指数在 40 以上的较好。假如需要长期服用指定药物，出发前宜事先准备好足够份量，以保持最佳健康状态。 

禁忌事项: 

1、进入寺庙需脱鞋，不可露出手臂及腿，生理期的女生不得进入寺庙。 

2、女性切忌避免接触僧侣，如有财务奉献，可请男士代劳，或者是放于桌上 

3、忌用手摸人头顶。 

小 费: 柬埔寨是个小费制度国家，一般酒店服务生、司机、导游提行李、送水、整理房间均要给 2000 瑞尔或者 1 美 金的小费；柬式按摩 或 SPA：您可视按摩师的服务质量或专业水平而弹性给予，约 2000 ~4000 瑞尔左右； 大 吴哥换车：由于景区内不允许大巴进入，需要换乘摆渡车，下车时需要支付摆渡车司机 2000 瑞尔； 

用餐：到比较高级的饭店，如果你对他们的服务满意，也可以适当地给他们一点小费。综上所述，建议多换一 些小额的美元，比如 1 美元，5 美元这样的。当地有一个禁忌即零钱是给乞丐的，因此不要那拿零钱当小费。 另外，柬埔寨的边检索贿现象严重，有证据表明尤其针对中国人，着实令人厌恶。很多导游建议在柬埔寨出入 境边检处护照里夹 1 美元，可以顺利通关，如果不给小费可能会面临通关麻烦。为了不助长这种风气，请假装 听不懂他在说什么，一般僵持几分钟便会放行。 

教育及文化 因柬埔寨是世界上最不发达的国家之一，20 世纪 70 年代开始，柬埔寨经历了战争，人口 识字率在百分之二十以下，使至当地中文导游水平有限，语言表达能力较差等问题，请游客多多理解！ 

餐 饮： 

1.早餐一般在酒店内用，柬埔寨正餐主食为米饭为主，很少有面食； 

2.自助餐请适量选取，切勿在餐盘内剩余食物过多或打包带走，这是餐厅禁止的行为； 

3.用餐分为中式团队桌餐（一般的中餐厅的口味都以广东粤菜、潮州菜为主，口味比较清淡，少油老有吃不饱 的感觉，如口味比较重的客人请自带一些咸菜或辣椒酱之类的佐料）或自助餐；境外用餐比不上家里的纯正口 味，希望阁下能给予理解； 

4.行程中有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间（可自备饼干、巧克力等零食）； 

5.酒店通过红外线电脑管理冰箱里的饮料，酒店房间内的酒水非常昂贵，如不饮用，请勿移动，以免酒店电脑 自动记帐； 

6.客人如对某种食品禁忌，请务必于团队出发前通知本社，以便事先妥善安排。

住 宿： 

1.柬埔寨条件一般，与我国大城市的三星级国际酒店在硬件设施方面仍有一定的差距； 

2.请勿穿着睡衣走出房间；在酒店大厅内或其附设餐厅、酒吧内请勿穿拖鞋；酒店内禁止大声喧哗，以免影响其他客人休息； 

3.离开酒店外出时，请通知领队或导游，并携带印有酒店地址和电话的名片，以备迷路时使用。最好不要单独行动（其中最好有懂外语的），以策安全； 

4.酒店电话费昂贵，建议自行购买电话磁卡使用公共电话； 

5.部分酒店有收费电视服务，在入住酒店前请向导游或者酒店前台咨询，以免产生不必要的费用。 

安 全： 

*吴哥古迹全是石头建筑群，请客人穿旅游鞋（或者穿轻便的凉鞋，但最好不是拖鞋）；因 为阶梯很高、很陡，请游客要注意安全。 

*境外期间，须集体活动，听从领队和当地导游安排，不得擅自离队和凭个人意志办事； 

*国外旅游期间，不要单独离开酒店，晚间尽量不要单人出行，须结伴或由当地接待人带路比较安全； 

*随时提高警惕，拒绝接受任何陌生人所提供的服务，以免受其欺诈； 

*在景点游览时，请遵守各项安全规定及提醒文字，听取导游的有关提示，否则责任自负。 

为了团友的人身安全，一般不允许离团。如有特殊原因需要离团的，请签好声明书，并交纳离团费用 500/人/ 天。 当地特产及购物 柬埔寨有丝绸、乳胶、木雕、珠宝、大米等特产，如需购买，敬请三思！请客人自己小心鉴 别，购物乃个人的行为， 旅游公司不负任何的责任。 

责任条例: 根据中国《旅游法》规定，因自然灾害（火山爆发，台风）、人祸、罢工以及其他不可抗拒 因素而导致产生额外的住宿，餐饮等费用由客人自理，与旅行社无关。 

注意事项: 

1、经济舱免费托运行李一件（重量不超过 20 公斤，长、宽、高合计不超过 269 公分）。可将日常用品、换洗衣服等放于行李箱内（ 剪刀、水果刀及所有金属物品均应托送） ； 手提行李每位限携带一件， 规 格不得超过 56CMx36CMx23CM(22 寸 x14 寸 x9 寸)，寄舱行李重量不得超过 20 公斤(44 磅)为准；所有旅客随 身携带之液体、凝胶及喷雾类物品，均需以容量不超过 100 毫升的容器盛载。任何容量大于 100 毫升的容器， 就算未装满液体、凝 胶或喷雾类物品，亦不会接纳（必须托运处理）。 

2、为避免不必要之尴尬情况，请勿擅取酒店房间内任何物品，若要留为纪念，请向酒店购买 

3、请紧记旅程中集合时间及地点，团体游览务请准时，旅程中若遇特殊情况而须调动，以领队安排后 通告为准。 

4、严禁携带违禁物品，又或带取私货牟利！ 入境时每人可免税携带大约 1 瓶酒，香烟 2 条;高级照相机、摄像机、手提电脑等物品需要在海关申报，严禁 违法携 带古董出入境及带境外水果入境。禁止携带入境的物品有：毒品、武器、麻醉性药物等。 

5、贵重物品要随身携带，游览期间不要将贵重物品放在车上，托运行李时贵重物品也要随身携带。 

6、柬埔寨政府对于自然的保护很重视，公共场所不准吸烟，否则会被罚款 

7、当地的水质不是很好，不要直接煮自来水饮用，请喝瓶装水。 

中国驻柬埔寨领事馆: 

证件&公证业务:23-217086；总领馆领保与协助电话：00855-12-810928 

地 址:金边毛泽东大道 156 号（No.156, Mao Tse Toung Blvd., Phnom Penh, Cambodia）

关于新冠疫情下出国旅游的重要告知函 

尊敬的游客朋友： 

2023 年 2 月 6 日开始国家逐步放开中国公民出国游，而新冠疫情尚未结束， 新冠病毒将与人类共存，组团社本着全心全意为游客提供优质服务，为游客健康和安 全着想的理念，提醒您以下信息， 请各位游客报名前务必知悉。 

1. 游客报名前请认真落实身体健康状况，有基础疾病、新冠后遗症、尚未阳康、70 岁 以上老人、无同行人的游客，组团社不建议报名出游； 2. 团费包含的新冠医疗保险，按照保险公司条款约定，保险公司仅赔偿游客在目的 地国家治疗期间的医疗费（封顶 10 万元），超额部分及回国后的治疗费用由游客个 人负责，组团社和保险公司不承担任何费用； 

3. 游客在境外出现住院治疗的，旅游合同将自动中止，游客住院期间的各项费用如陪护费、 交通费、住宿费、餐食费、回国机票费等将由游客承担，组团社给予协助，不承担 因新冠病情引起的各项费用； 

4. 游客出团前因新冠问题或其它健康问题不能如期出发的，组团社将扣除实际损失后，余款退还游客； 

5. 新冠保险的赔偿条款以保险公司的条款为准，组团社不承担赔付责任，本告知函信息将作为旅游合同的一部分； 

参团游客确认： 

所代表的参团游客名单：

签证须知： 

1、 护照原件有效期半年或以上，3 张或以上空白签证页；2 张 2 寸白底近照。 

2、 如因客人自身原因导致拒签；客人要承担由此产生的业务损失费，包括机票费用、地接费用等，我社会退还 团费中未产生的费用。除中国护照外，凡持外籍护照的客人必须自备签证和具备 2 次以上进出中国境的有效 签证。 

3、 港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证，为确保团队能顺利做好落地签证。 

香港身份证书（DI 护照）不能做落地签，请提前做好个签！具体费用需咨询旅行社签证人员。 香港、澳门、台湾护照不免签！外籍护照是否免签请咨询！

去程：ZH9045 深圳-金边 12:20-14:10

回程：ZH9046 金边-深圳 15:10-19:00

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