互8旅游

1.退团：报名后，如我社已经出票（出票会有凭证），客人单方退团，损失费为相应实际地接损失和10%团费违约金。敬请谅解。

提示：因本团采购的旅游成本为特价优惠后的打包产品，行程中所包含的各项目费用，不再享其它额外优惠政策，如有未参加项目，本团不支持任何以及单项的退费，西藏旅行中客人自愿放弃旅行项目（如：用房、用餐、用车、景点门票等）或中途脱团退团，地接费用一侓不退，大交通如未产生根据实际情况酌情退费。双方合同确认起，因客人自身原因退团，需承担往返大交通费、当地车费及导游服务费！

2.交通：飞机：深圳-林芝往返机票经济舱，含税，以实际出票为准；

提示：机票为航司团队申请机位，退票不退任何费用，一经出票不可以退票.更改.签转。游客自身原因造成名字或者身份证号码错误，不能登机或另外产生费用，我社不承担责任。请务必报名时提供准确的姓名及身份证件号码。给您带来不便，敬请谅解！

2017年1月1日起航空新规中明确，因天气.突发事件.空中交通管制.安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人(即航空公司)应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

3.住宿：全程当地五星酒店（未挂牌），拉萨升级供氧酒店

提示：我社不提供自然单间，如出现单人尽量拼住或安排三人间或加床（一般加床为钢丝床）或补房差。因西藏特殊条件所致，绝大部分酒店与内地同级酒店相比，在硬件和软件方面都要稍逊一筹；西藏因特殊的地域和文化，酒店工作人员的服务意识相对比较淡薄、态度比较直率，请广大客人谅解；大部分的酒店无空调，如需加被子可联系前台服务员；西藏酒店大都采用太阳能热水供应，如遇天气阴天的情况下，房间的热水可能不太热；因特殊气候酒店易潮湿，如遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用，非旅行社人为可控，敬请谅解！散客入住酒店时请客人自行交纳房卡押金。退房时退还押金。

4.用餐：5早9正；正餐30元/人/餐，八菜一汤，十人一桌（人数不足菜量酌减）不含酒水。

提示：早餐为酒店含早，正餐含2个赠送特色餐，不吃不退！10人以下不安排特色餐，敬请知悉，西藏物资匮乏，酒店早餐一般为稀饭馒头和泡菜。正餐以川菜为主，地区上和沿途餐厅，用餐环境和菜品相对于内地较差，如有不适忌口者可自备食物。行程中团队用餐赠送项目，客人自愿放弃，费用不退。

5.景点：★已享受政府冬游门票优惠政策，此活动为西藏自治区政府开展，如遇政策或景区变动调整，需客人现补门票，价格以公示为准！

提示：因参观景点需要，请游客随身带好身份证件！实际游览景点（景点首道大门票），如遇景区门票政策性上调，请客人现补差价；如客人自愿放弃行程中景点，费用不退；持老年证、学生证、记者证、军官证、导游证等所有证件一律无效。因天气原因无法游览行程中景点不退任何费用。如因客人自身原因未参观景点一律无费用可退，敬请知晓。在保证服务标准及不减少旅游景点的前提下，我社有权对行程顺序景点做出调整。赠送项目不去不退，敬请谅解！

6.用车：当地车型根据此团人数而定，保证每人1正座；

提示：因西藏特殊气候条件，旅游车辆均不能开空调设施。因高原长时间行车，途中车辆负荷较大，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况，旅行社对此会迅速做出补救措施，请游客做好心理准备。 由于西藏自治区政府规定，旅游车在市内行驶人数无限定，出城每车不能超过29人，因此市内车上人数较多，采取拼团拼车；若客人自行放弃行程，车费不予退还，请谅解。

7.导游：中文导游服务（10人以下司机兼向导，不做专业讲解，代办门票等相关事宜）

提示：我社使用上岗导游均持有国家旅游局正规导游证和自治区旅游局颁发的上岗证，为了更好的让游客感受西藏风光，一般我们会分段安排导游，分别为适合林芝羊湖讲解导游和适合布达拉宫的讲解导游。因西藏旅游业处于起步发展阶段，当地导游服务无法与内地导游相比较，请游客谅解。

8.购物：全程2个购物店，签署购物自费补充协议！  

提示：各延途停留点、景区有部分购物场所或是小摊小店属于政府支持或社会行为，非本社安排。如有兴趣，请旅游者自行甄别，如有购买属于个人行为，任何后果由旅游者自行承担。特别是私人小贩售卖，更不在我社控制范围，不买请勿还价，如发生经济纠纷，与本社无关！此行程无另行自费景点旅游项目，如需自愿参加另行付费的旅游项目，请旅游者与当地导游协商一致，同时在当地补签自愿参加另行付费旅游项目的相关协议。

9.保险：旅行社责任险。（建议客人自行购买旅游意外险）

1、单房差或加床。不占床位游客不含早餐

2、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。

3、酒店押金、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。

4、航空险、旅游人身意外保险，请自行购买。

5、地面服务费（如机场接送服务、行李物品保管费、托运行李超重费等）。

6、自由活动期间的餐食费和交通费。

7、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用.。

8、因景区价格调整产生的门票差价。

9、“费用包含”中未涉及的项目。

收客须知:

1、因西藏旅行存在风险，收客年龄段限制25-68年， 68以上家属陪同+健康证明，72岁以上不收。

2. 18-24岁单人不收。

3、24岁以下、68岁以上或单男加附加费300元/人。

4、同车人数限8人，10人以上建议独立团。

5、单房差700元。

温馨提示:

1、西藏地区必须使用公民二代身份证件原件，其他证件无效。年满 60岁的游客需要签署健康申明及免责，谨慎入藏，年满 64 周岁以上游客不建议进藏。本产品不接收外宾及台湾同胞！澳门同胞，香港同胞部分景点游览受限报名周知，敬请谅解。

2、西藏地区火车站、机场均为管制区禁止拍照，接送人员不得入内，请到站外接送点集合。费用不含往返机场接送。（请自行乘坐民航大巴或出租车往返机场，费用自理）旅游季人数较多送站会比较早，请您配合旅行社安排！或您也可根据交通时间自行前往，费用自理。

3、参考携带物品：太阳镜太阳帽、防晒霜润唇膏是必备之物，夏季也应备好长袖衣裤.羊绒衫和外套等保暖衣物，不穿超短裙等过度暴露的服装。

4、高原反应：有高血压、心脏病、哮喘病患者不适宜进藏旅游，不要带着感冒进藏。进藏前请谨记 “慢慢走，少开口，多睡觉，别喝酒，防感冒”。有需要的游客请提前备好防高原反应药品，如红景天、诺迪康等。

5、如遇风雪（塌方、塞车、航班延误，疫情防控）等不可抗拒的因素或人身有危险时，导游有义务提醒游客并有权更改行程。我社不承担任何赔偿责任

6、当地居住着大量少数民族同胞，他们有自已的特殊饮食习惯、宗教禁忌，请团友尊重当地风俗，未经对方允许，请勿动其物品及拍照！

7、应携带有关药物及一些常备治病药物，如创可贴、感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定等药物。高原海拔高日照强烈、紫外线高，对眼睛有一定的伤害，请准备有效隔绝紫外线的太阳镜，更应准备充足有效的抗水性防晒用品（阴天也要涂抹）、润唇膏，同时配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂，如夏桑菊冲剂、板兰根等，以免一时难以承受过于干燥低温气候。

8、西藏比内地一般城市落后10年以上，西藏旅游发展较晚较慢，因西藏特殊，绝大部分酒店与内地同级酒店相比，在硬件和软件方面都要与内地有差距；西藏因特殊的地域和文化，西藏藏族的服务意识较弱，对宾馆的服务请不要按照内地的宾馆服务标准来衡量，有不妥的地方请及时与导游沟通，在有限的条件下，旅行社尽力让宾馆协调。

西藏合同附件：购物补充协议及说明 

购物补充协议： 

为满足旅游者的购物需求，旅游者与旅行社经协商一致自愿签署本购物补充协议。 

(一)、因旅行社安排的旅游线路中不包括购物场所，为了满足旅游者需要，双方协商一致在行程之外另行约定购物活动，该购物活动安排在自由活动期间进行，旅游者可自由选择。 

(二)、因不可抗力或无法预见的情况导致行程变更、人数不够等原因致使旅行社无法安排购物时，请旅游者谅解，双方均不承担违约责任。 

(三)、旅游者应严格遵守导游告知的购物时间，以免延误行程或影响其他旅游者活动。 

(四)、因旅游者超时或其他原因产生的费用或遗漏行程，由旅游者自身承担。 

(五)、旅行社在此特别提醒旅游者谨慎购物、理性消费，如何购物消费由您自行决定。您在约定购物场所购买的商品若非质量问题，我社不承担责任。 

(六)、请您注意当地及我国法律针对商品种类、商品数量、信用卡等方面相关规定，如有疑问应及时请咨询接待导游或相关人员，因旅游者自身原因产生的问题旅行社不承担责任。（以下参考购物场所：导游根据实际情况四选三）

旅游者承诺：本人已认真阅读了上述行程安排，理解并同意遵守本补充协议，本补充协议作为旅游合同的附件，与旅游合同具有同等效力。如本补充协议与旅游合同存在不一致，以本补充协议为准。 

合同附件1：西藏旅游关于购物/自费补充协议书

旅行社及游客双方根据《合同法》、《旅游法》及相关法律法规的规定、在平等、自愿、充分协商一致不影响行程的的基础上、就双方签订的《旅游合同》达成如下补充协议：

购物补充协议项1：西藏对商品都有严格管理，同类产品在西藏不同商家商品不会有较大价差。以下推荐商店是旅游局指定购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选我们无法承担退换差价的责任。

2：是否购物，由旅游者据自身需要，自愿、自主决定，旅行社绝不强制。

3：旅行社在此特别提醒旅游者谨慎购物、理性消费，如何购物消费由您自行决定。游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换。

4： 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任。

5：纳木措行程中，如若遇天气寒冷，是否需要租棉衣，购买氧气等，由您自主决定。

地点 场所名称 商品特色 约定时间 

拉萨 藏药店 各类知名藏药 约60分钟

拉萨 工艺品店 天珠，珊瑚，绿松石，蜜蜡，唐卡等 约60分钟

旅行社工作人员已经告知本人旅游产品内容，本人已完全了解贵社接待人员告知的所有注意事项，并根据对高危人群[包括但不限于未成年人、高龄人群（60周岁及以上）、重症疾病患者、孕期妇女等]的相关要求承诺如下：

1、本人了解自己的身体情况能够适合参加此旅游团，并承诺能够完成此次旅游团的全部行程并按期返回。

2、如本人未按贵社要求如实告知相关健康情况，本人承担因此而产生的全部后果，并承担给贵社造成损失的赔偿责任。

3、在旅游过程中，本人自愿放弃不适宜本人身体状况参加的相应景点或相应活动；若因本人坚持参加而所产生的全部后果均由本人自行承担。

4、在旅游过程中，如果本人由于自身健康及意识性错误导致的意外伤害事故，贵公司免除一切经济赔偿责任。如因第三方原因造成的意外伤害事故，追偿事宜由本人亲属自行办理。

5、在旅游过程中，本人因自身过错，如乘坐交通工具时未系安全带、未坐稳等，引起的人身及财产损失由其自行承担，贵社协助处理。

6、在旅游过程中，本人在自由活动期间的行为引起的人身及财产损失由其自行承担，贵社协助处理。

7、本人如发生意外伤害事故，贵社在事前已尽到必要的警示说明义务且事后已尽到必要协助义务的，贵社不承担赔偿责任。

8、本人已就此承诺告知了直系亲属并得到他们的同意。

9、高龄人群、疾病患者、孕妇不含旅游人身意外伤害保险。

DAY1：3U8457 深圳-林芝（06:55-12:40，经停西昌）

DAY6：3U8458 林芝-深圳（13:30-19:00，经停西昌）